Opći uvjeti poslovanja
Molimo Vas da pročitate Opće uvjete korištenja internet stranice energodiv.hr i svih usluga koje ona nudi. Korištenjem energodiv.hr stranice smatra se da korisnik prihvaća Opće uvjete korištenja te da je upoznat sa njima. Ukoliko niste suglasni sa uvjetima poslovanja nemojte koristiti ovu stranicu. Tvrtka Reboot d.o.o odbija svaku odgovornost koja proizlazi zbog nepročitanih općih uvjeta.
Osnovni podaci prodavatelja:
Reboot d.o.o
Sjedište: Eugena Kumičića 15 Kruševo 23450, Hrvatska
Tvrtka je registrirana na trgovačkom sudu Zadar
MBS: 110133988
OIB: 47879137301
Email:
- rebootdoo@gmail.com
- info@energodiv.hr
Kontakt broj : 099 216 9330
Računi: PBZ - HR8523400091111261351
Opći uvjeti
Tvrtka Reboot d.o.o. pruža online usluge putem internet stranice na domeni energodiv.hr. Usluge se sastoje od pružanja prodaje, servisiranja, popravka i montažom klimatizacijskih uređaja.
Kupci podliježu primjeni Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05 i NN 41/08) i Zakona o elektroničkoj trgovini, te se na njih ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača (NN 41/14). Kupcem se smatra svaka fizička punoljetna osoba koje izvrši kupovinu na internet stranici energodiv.hr.
Pri naručivanju proizvoda sredstvima daljinske komunikacije Kupac će odmah biti upoznat sa svim propisanim podacima iz članka 57. sukladno članku 66. točka 2. Zakona o zaštiti potrošača
Sklapanje ugovora
Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice energodiv.hr regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir načela i odredbe Europske unije. Sklapanje ugovora putem web stranice energodiv.hr predstavlja sklapanje ugovora na daljinu, a opći uvjeti korištenja propisuju uvjete i pravila za kupce i odnose se na korištenje internetske stranice energodiv.hr.
Sam ugovor je sklopljen kada Reboot d.o.o prihvati ponudu kupca, te sve navedeno na web stranicama energodiv.hr predstavlja stavke za stavljanje ponude. Reboot d.o.o može raskinuti ugovor o kupoprodaji, ako kupac ne uplati kupoprodajnu cijenu, te nije dužan izvršiti isporuku proizvoda do trenutka primitka kupoprodajne cijene.
Kupac će elektronskom poštom biti obaviješten o potvrdi narudžbe i slanju pošiljke. Ukoliko u roku 24 sata kupac nije zaprimio mail o potvrdi o kupovini dužan je kontaktirati Reboot d.o.o na adresu info@energodiv.hr.
Ukoliko kupac ne primi naručene proizvode u roku 7 radnih dana od dana uplate i sklapanje kupoprodajnog ugovora na daljinu dužan je kontaktirati Reboot d.o.o na mail adresu info@energodiv.hr.
Obrazac o pravu na jednostrani raskid ugovora
Cijene proizvoda i usluga
Dostava proizvoda
Naručene proizvode isporučujemo sa dostavnim službama (GLS, Overseas Expressom). Proizvod će se dostaviti unutar 1-3 radna dana od dana narudžbe. Nakon uplate, ukoliko je potrebno narudžba se može odgoditi do 30 dana.
Troškovi dostave iznose 10,00 € za narudžbe manje od 200 €, dok je za narudžbe veće od 200,00 € dostava besplatna.
U slučaju da Reboot d.o.o nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod, Reboot d.o.o se obavezuje da će stupiti u kontakt sa kupcem u svrhu dogovora o isporuci ili otkazivanju narudžbe.
Izjava o jamstvu
Način plaćanja
1. Plaćanje kreditnim karticama:
Reboot koristi WSPay za online plaćanje.
WSPay je siguran sistem za online plaćanje putem kreditnih i debitnih kartica u stvarnom vremenu, te ostalih načina plaćanja. WSPay osigurava kupcu i trgovcu siguran unos i prijenos podataka s kartice, što potvrđuje PCI DSS certifikat. WSPay koristi 356 – bitnu SSL enkripciju TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviši standrad za zaštitu unosa i prijenosa podataka.
2. Dodatne platne metode
3. Plaćanje pouzećem: Iznos računa podmirujete u gotovini prilikom preuzimanja paketa.
Reklamacije i prigovori
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/2014), sve prigovore možete podnijeti na jedan od sljedećih načina:
- Poštom na adresu: Eugena Kumičića 15, 23450 Kruševo
- E-mailom na: info@energodiv.hr
- Telefonski na broj: 099 216 9330
Kako bi reklamacija bila valjana, kupac je dužan priložiti račun uređaja te ovjeren jamstveni list kojim se potvrđuje da je montažu izvršila ovlaštena osoba. Napominjemo da svaki jamstveni list sadrži uvjete koje je potrebno ispuniti kako bi jamstvo bilo važeće.
Na Vaš pisani prigovor odgovor ćemo dostaviti u roku od najviše 15 dana od dana zaprimanja. U slučaju da ne dobijete odgovor u navedenom roku, imate pravo obratiti se Državnom inspektoratu ili nadležnoj udruzi za zaštitu potrošača.
ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke neovisno o tome je li ugovorom prenio ili se obvezao prenijeti kupcu stvar u vlasništvo, a kupac platio ili se obvezao platiti njezinu cijenu.
Kod potrošačkih ugovora prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke prema pravilima propisanima za ugovor o kupoprodaji i kada je riječ o ugovoru za isporuku stvari koju je tek potrebno izraditi ili proizvesti, neovisno o tome je li po općim pravilima riječ o ugovoru o kupoprodaji, ugovoru o djelu ili drugom ugovoru.
Ako uređaj treba instalirati ili montirati prodavatelj ili osoba za koju on odgovara, rizik prelazi na kupca u trenutku u kojem je dovršena instalacija odnosno montaža.
Tvrtka Reboot d.o.o zadržava pravo da u bilo kojem trenutku ukoliko je potrebno može ukinuti ili izmijeniti neku od stavki Općih uvjeta poslovanja. S toga vam molimo da s vremena na vrijeme pročitate Opće uvjete te da se upoznate sa njima.
Krajnji korisnik je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole tvrtke Reboot d.o.o. te prihvaća da tvrtka nije odgovorna za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu. Krajnji korisnik se slaže i prihvaća da pristup internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.
